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【輸送の事ならご相談ください!】接遇研修を受けました!

ブログ2017.04.28

緊急便にも対応してます!大阪府堺市の運送会社、ジェイネットラインです

 

この春、新生活を迎えた皆さん!新しい環境には慣れてきましたか?

 

私の知人にも、大学を卒業して、めでたく社会人となったばかりの方がいますが、

今はまだ、環境に溶け込むのに必死なようです。

 

 

先日、ジェイネットでは、そんな季節にピッタリの研修を行いました

 

 

IMG_0749

 

 

 

 

 

 

より良いサービスを実現するための接遇研修

講師の方をお招きしてジェイネットの会議室にて行いました。

 

 

 

仕事を覚えるのも大切ですが、どんな仕事にも共通する必要不可欠なもの………

 

 

 

それはきっと『コミュニケーション』!!

コレ大事ですね!!!

 

 

良い人間関係を築いていくために、コミュニケーション能力や様々な場面でのマナーが大事なのは、誰もが知っている事なんでしょうけど…

 

実は結構難しい

 

ネット社会の今、SNSなどでコミュニケーションをとるのが当たり前になっていて、

会社に勤めても、「電話が苦手」と言う若者も多いのだとか。

ただ、若者でなくても、電話や対人関係が苦手な人はたくさんいますけどね

 

 

電話対応だけでなく、お越しいただくお客様へのおもてなしのマナーなんかもありますが、

これもなかなか………

頭ではわかっていても、なかなか実践できていない部分がたくさんあると思います。

 

 

 

 

しかーーーーーーし!!!

 

 

社員のマナー向上は会社の繁栄にも繋がる事ですので、しっかり身に着けたいところです!!

 

 

IMG_0747

 

 

 

 

 

 

講師の方がダジャレを交えて説明してくれています。

写真におさめようとしたら、条件反射のように、こちらを向いてポーズをしてくれました。
(残念ながら、その瞬間は撮り逃しましたが…)

 

まわりをよく見られてるんですね

周囲の事に目が行き届く……いいですね

 

 

IMG_0748

 

 

 

 

 

 

講習の内容は、第一印象や挨拶の重要性、言葉遣いや接客についてなど様々です。

ジェイネットの基本構造である『社内横一線』をより良くするために必要なスキルを教えて頂きました

 

 

全員が発言をしたり、ちょっとしたワークをしたりなど、

参加型の講習だったので、飽きる事のない内容で楽しくお話を聞く事ができました

 

 

今回は事務所メンバーのみの参加でしたが、全ての方に必要なことだと思います。

学んだことを、事務所からもどんどん発信していけるように頑張りたいです

 

 

 

 

 

 

 

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